Как часто нужно подтверждать и зачем

Мало просто передать компании свои ФИО и остальную информацию, их еще необходимо верифицировать. Делается это лично самим абонентом, согласно договору, потому что каждый пользователь должен быть индивидуализирован и «узнан» компанией отдельно. Предоставление услуг телекоммуникации персонально, и компания обязана получить подтверждение, что вы – это действительно вы. Именно для этого при заключении договора предоставляется паспорт гражданина РФ или иностранного государства. Без проверки и внесения данных из официальных документов они не считаются подлинными, а, значит, услуги не могут быть оказаны.

Но не волнуйтесь. Верификация данных проводится без введения вами в какие-либо формы паспортных сведений, они были нужны только на момент первичной регистрации. Достаточно просто проверить правильность написания ФИО, точность указания адреса, модели приемника, и тем самым подтвердить, что вы реальный человек. Система при этом способна соотнести введенные вами в форму подтверждения сведения с теми, что вы передавали ТриколорТВ при заключении договора. При разночтении компания вправе уточнить у вас эти сведения.

Подтверждать информацию по закону нужно 1 раз в год. Если вы только перешли в ТриколорТВ, уже подключились и подписали договор, верификацию следует пройти не позже, чем через месяц с даты подключения. Максимальный же срок, который дается на подтверждение – 90 дней, однако сделать это нужно чем раньше, тем лучше. Иначе можно лишиться средств, заплаченных за пакет каналов, и остаться без доступа к ТВ трансляциям. Компания имеет полное право не оказывать услуги не идентифицированным абонентам.

Что такое ID и где его искать

ID – это номер, который присваивается каждому клиенту индивидуально. Он может состоять как из 14, так и из 12 цифр. Узнать его можно так:

• оборудование с внешней смарт-картой содержит свой ID прямо на самой карте;
• ID-номер оборудования со встроенной смарт-картой прописан в гарантийном талоне либо на дне приемника;
• данный код можно найти и в меню телевизора.

Иногда при вводе ID-кода, может возникать одна из следующих ошибок:

1. Данный ID не является корректным. Для исправления ситуации просто перепроверьте цифры и попытайтесь еще раз.
2. Данный ID не может регистрироваться самостоятельно – только дилером. Поэтому, обращайтесь за помощью к специалисту.
3. Данный ID уже был зарегистрирован раннее. Если вы уверены, что на сайте Триколор ТВ регистрацию приемника вы еще не проводили – обратитесь в круглосуточную техподдержку по бесплатному номеру 8 (800) 500 — 01 – 23.
4. Данный ID нет возможности зарегистрировать. Это может означать, что оборудование было приобретено не в официальном представительстве и не является лицензионным. Опять же за советом придется обращаться в поддержку компании.

Инструкция для пользователей

При заполнении новой информации может понадобиться распечатать заявление. Его необходимо будет заверить подписью. После чего вместе с копией паспортных данных нужно будет прикрепить, использовав кнопку «Обзор». Далее следует создать обращение в компанию.

Все документы необходимо отправить через почту, которая указанна на сайте. После отправки документов следует ждать ответ о внесении изменения информации о клиенте.

Как в личном кабинете подтвердить персональные данные Триколор ТВ?

Без внесения личных данных просмотр телевидения становится недоступен, на экране пользователя появляется ошибка с соответствующим текстом. Отсюда можно сделать выводы, зачем проходить регистрацию Триколор ТВ:

• вы получаете стабильный доступ к предоплаченному пакету услуг;
• техническая поддержка пользователя будет происходить быстрее, так как оператор заранее будет знать регион вашего проживания и предоплаченные пакеты услуг;
• оплата по смарт-карте будет выдавать ваши контактные данные, что гарантирует зачисление средств на требуемый счет.

Включив телевизор, вы видите ошибку, сообщающую о неудачной проверке личных данных? Зайдите в личный кабинет www.tricolor.tv , для входа необходимо произвести быструю регистрацию. Для этого введите ID смарт-карты в соответствующее поле. Следующий этап – получение пароля, который должен будет выслан на указанный пользователям мобильный телефон в виде SMS-сообщения, или e-mail.

Зайди в личный кабинет, вы увидите раздел «Подтверждение данных». Вы можете внести новые, или редактировать уже ранее установленную информацию. Введите требуемую информацию и примите правила сервиса. Далее, на указанный мобильный номер вам будет выслано SMS с кодом подтверждения. Проверка информации производится специалистами Триколор ТВ в ручном режиме. Необходимо вносить в личный профиль исключительно корректную информацию.

Аналогичное решение, без входа в личный кабинет – официальный сайт Триколор.

Здесь также присутствует раздел «Подтверждение данных», аналогично вышеуказанному способу. Но все-таки предпочтительнее начать пользоваться именно личным кабинетом, так как он открывает новые возможности для использования услуг Триколор. Здесь можно не только получить детальную статистику расхода финансов, но и быстро подключить новый пакет услуг. Это один из самых актуальных способов управления Триколор ТВ в 2020 году.

ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ТРИКОЛОР ТВ

Для входа в личный кабинет Триколор ТВ Вам будут необходимы:

• ID вашего ресивера
   или номер абонентского договора
• Пароль
   высланный Вам СМС сообщением при регистрации оборудования.

Подтверждение личных данных: три способа

Триколор ТВ предусмотрел три способа, которым абоненты могут подтвердить, что все указанные ими данные верны.

По телефону

Способ подходит для тех, кто не может воспользоваться доступом в интернет или не умеет работать с компьютером. Нужно набрать номер 8-800-333-29-33 (бесплатно со всей территории России), после соединения с оператором указать цель звонка и актуальную информацию о себе и используемом приемнике. Как показывает практика, дозвониться с первого раза получается очень редко.

Читайте также:  Обзор и отзывы о Ottclub – сервисе IPTV

В личном кабинете

Абоненту, который при регистрации оборудования создавал на сайте Триколор ТВ личный кабинет, проверить и подтвердить указанные ранее данные можно именно там. Большинство пользователей находят этот способ самым комфортным. Для его осуществления необходимо:

• зайти на головную страницу ресурса (https://www.tricolor.tv/);
• кликнуть по иконке «Личный кабинет» в верхнем углу справа;
• зайти на персональную страницу (ввести логин и пароль);
• найти в левом окне ссылку «подтверждение данных» и нажать на нее;
• в появившейся форме подтвердить имеющуюся информацию, нажав зеленую галочку напротив каждой графы.

Совет: на этой же странице можно не только подтвердить, но и изменить данные в личном кабинете Триколор ТВ. Для редактирования нужно нажать иконку с карандашиком напротив поля с некорректной информацией. Однако для того, чтобы пройти полное переоформление в базе данных, необходимо создать обращение и отослать его на электронную почту оператора (как это можно сделать – немного позже).

Анкета на сайте оператора

Абоненты, у которых нет личного кабинета в системе Триколор ТВ, также могут актуализировать персональную информацию с помощью интернета. Форма с анкетой «Подтверждение персональных данных» на ресурсе оператора находится по адресу: https://registration.tricolor.tv/trPublic/MakeStatement.aspx. После перехода по ссылке система потребует ввести ID-номер приемника, далее нужно следовать инструкциям в открывшемся окне.

Как подтвердить через ЛК

Личный кабинет пользователя заводится ТриколорТВ для совершения мелких рутинных действий со счетами, подписками и т.д. без привлечения специалистов и операторов колл-центра. В числе прочих функций в нем доступно подтверждение персональных данных, которое абонент обязан производить раз в год.

Читайте также:  Не работает телевизионная антенна куда звонить москва

Подтверждение проходит так:

1. Войдите в ЛК с IDвашего оборудования и паролем. Если пароля у вас нет, нажмите кнопку «Получить/восстановить пароль» и следуйте инструкциям. IDоборудования (12 или 14 цифр) находится на самом ресивере, по кнопке №IDна пульте или в договоре на оказание услуг.
2. Перейдите на вкладку «Подтверждение данных» и внимательно прочтите форму. Она должна быть заполнена полностью.
3. Чтобы изменить информацию, нажимайте у конкретного поля значок карандаша/ручки и печатайте правильные данные.
4. После введения нажимайте галочку, чтобы информация сохранялась.

Ка изменить пароль для «Личного кабинета» Триколор?

Чтобы изменить временный пароль, который был отправлен автоматически, и его достаточно легко забыть, необходимо поступить так:

• Зайти в «Личный кабинет».
• Перейти по опции подтверждения данных. Найти данную опцию можно в левой части на главной странице.
• Далее, нужно нажать на клавишу «Заменить пароль». Кнопка находится внизу страницы.
• В открывшемся меню необходимо набрать новую комбинацию, что будет служить кодом и после чего подтвердить операцию.
• При смене кода нужно учесть, что он должен состоять минимум из 8 символов. В нем указываются буквы и цифры.

Через «Личный кабинет» удобно оплачивать услуги, вести контроль средств, менять тарифы или узнавать о новых предложениях от провайдера.

Как получить пароль для «Личного кабинета» Триколор?

Имеются и другие пути для получения пароля — доступа к системе «Личного кабинета». Информацию можно получить следующими способами:

• в виде ТВ-почты на экране телевизора по указанной выше схеме;
• в СМС-сообщении, если указать мобильный телефон при внесении данных;
• по электронной почте, если при регистрации указать ее адрес.

Как получить пароль Триколор на телевизор — уже понятно. Предлагается рассмотреть остальные пути.

Как получить пароль от Триколор на телефон:

• зайти на сайт оператора Триколор;
• при внесении данных указать номер мобильного телефона;
• кликнуть по опции «Получить пароль», внести номер ресивера;
• на мобильное устройство пароль придет в течение 20 минут после заявки.

Как получить пароль от Триколор на электронную почту:

• перейти на сайт Триколор;
• после внесения личных данных перейти по опции «Получить пароль»;
• в графе «Выбрать метод получения» указать электронный адрес;
• пароль прибудет в течение 30 минут.

Максимально возможное количество получения пароля Триколор в сутки — 3 раза.

В каком случае необходимо изменить данные

Изменить регистрационные данные несложно. Это требуется в случае замены паспорта, изменения электронной почты или номера телефона, смены места жительства, установки старого оборудования по новому адресу, или когда нужно переоформить Триколор на другого человека. Помимо этого, провайдер может попросить подтвердить личную информацию – такой запрос можно получить в личном кабинете, смс-сообщении, звонке от операторов горячей линии или письме на электронную почту. В любом случае поставщик услуг найдет способ уведомить абонентов о необходимости подтверждения данных, что не отменяет необходимости периодически заходить в ЛК и проверять сообщения.

Почему компания требует подтверждать данные

Многие абоненты до конца не осознают, для чего требуется подтверждать анкетную информацию, а потом сильно удивляются, когда блокируют телевидение и другие услуги. Хотя на самом деле все предельно просто.

Компания Триколор ТВ действует с полным соответствием законодательства страны. В нем четко прописано, что компания обязана прописывать и актуализировать информацию в базе клиентов. Более того, если внимательно почитать договор, то в нем подробно расписаны обязанности абонента Триколор и самой компании.

Если в процессе сотрудничества возникают спорные моменты, компания может даже обратиться в суд, по этой причине все абоненты должны быть идентифицированы. В процессе оформления договора, пользователь дает добро на обработку личных данных, которые и обязан предоставить.

Подтверждение персональных данных на Триколор ТВ должно пройти не позже чем через 90 дней с момента официального заключения договора о предоставлении услуг. Если этого не произошло, провайдер имеет полное право прекратить вещание каналов.

Читайте также:  Переключайтесь! Как жителям Подмосковья перейти на цифровое телевещание

Помощь абонентам

В случае возникновения вопросов у владельцев телевизоров всегда можно связаться со специалистом и задать ему интересующий вопрос. Это возможно сделать с помощью:

• чата;
• онлайн звонка или бесплатного звонка по контактам, указанным на официальном сайте компании;
• виртуального помощника;
• а также можно отправить свой вопрос в службу поддержки абонентов.

В случае необходимости клиентам всегда предоставляется высококвалифицированная помощь специалистов. Они объяснят, как изменить номер телефона или адрес абонента Триколор самостоятельно. Обратная связь работает постоянно. Поэтому можно не бояться и смело пользоваться всеми привилегиями.

« Как выполнить обновление приемников оператора Триколор ТВКак заменить смарт карту Триколор » 2 —> Интересно:Комментарии: (2)Написать комментарий

• Личный кабинет Триколор ТВ — вход, регистрация, восстановление пароля
  

Зачем и как изменять данные в системе Триколор, если вы уже давно пользуетесь оборудованием.

Инструкция по составлению заявления для изменения персональных данных

Составить заявление можно путем заполнения анкеты в личном кабинете или на сайте в разделе «Помощь». После входа на страницу Личного кабинет следует кликнуть по пункту «Мои данные». После чего система будет просить подтвердить регистрационные данные или внести изменения.

Не желая посещать Личный кабинет абоненту нужно следовать схеме:

• Кликнуть по пункту «Регистрационные данные»;
• Нажать на подпункт «Подтверждениеизменение регистрационных действий»;
• Выбрать кнопочку «Изменить».
  

  Перейти на форму можно по ссылке —www.tricolor.tv/help/registration-data/registratsiya-abonenta-i-izmenenie-registratsionnykh-dannykh

Другим вариантом заполнения заявки является скачивание формы из интернета.

Заявление для изменения персональных данных предполагает правильное заполнение всех граф. Абонент указывает информацию в следующем порядке:

1. Номер приемного оборудования (ID), состоящий из 12 или 14 цифр (дополнительно можно вписать модель ресивера), как узнать id — читайте по ссылке;
2. Адрес установки — следует писать в полном виде индекс, регион, город или другой населенный пункт, улица, дом, корпус, квартира;
3. Паспортные данные — серия, номер, дата выдачи, орган или подразделение, выдавшее документ;
4. Телефонный номер — мобильный, домашний.

А также потребуется описать причину изменения. После распечатки заполненной формы абонент ставит дату, подпись с расшифровкой.

Образец заявление можете скачать — по ссылке.

Процедура изменения данных на Триколор

Первоначально каждый пользователь подтверждает указанную в договоре информацию после регистрации в системе абонентов. Клиенту дается 90 дней на выполнение операции. В противном случае провайдер вправе ограничить трансляцию.

При изменении какой-либо информации в дальнейшем следует уведомлять компанию Триколор, что подразумевает внесение персональной информации об оборудовании, владельце оборудования, адресе установки и контактах пользователя.

Прохождение процедуры обязательно, так как впоследствии указанные данные будут необходимы при осуществлении своевременной технической поддержки, предоставлении справочной информации и участии в разнообразных акционных розыгрышах.

• Как активировать Триколор ТВ самостоятельно – код активации для просмотра
  

Если недоступны регионы

Иногда случается так, что список регионов недоступен Триколор ТВ. Что делать тогда? Причины могут скрываться в следующем:

• неправильно настроена антенна. Об этом свидетельствует плохой контакт «F». Как вариант, попробуйте перенастроить антенну по инструкции;
• слабая мощность конвектора. Если шкала сигнала внизу экрана пустая, то значит дело в старом ресивере – пора его менять;
• смарт-карта вставлена неправильно. Проверить установку карты можно нажав на кнопку ID на пульте. Если вместо вашего номера появится надпись о том, что карта не вставлена, значит, проблема именно в этом;
• ресивер подключен к двум телевизорам одновременно;
• кабель или проводка повреждены;
• задолженность по оплате услуг.

Прежде, чем обращаться в поддержку, попробуйте перезагрузить оборудование, вытащив на несколько минут из розетки. Иногда помогает переустановка смарт-карты. Крайний метод – это сброс настроек и повторный поиск каналов.

Если самостоятельно диагностику провести не удается, то следует обратиться к специалистам в техническую поддержку. Сделать это можно через заявку в личном кабинете, написать в чат, позвонить в колл-центр или напрямую дилеру, у которого приобретали оборудование.

Обращаясь за помощью, подготовьте номер вашего договора, модель ресивера, убедитесь, что все пакеты каналов оплачены.

О необходимости внесения и подтверждения персональных данных

У самого крупного оператора спутникового телевидения России есть несколько причин «интересоваться» сведениями из паспорта и номерами телефонов получателей своих услуг и местом установки оборудования:

• потому что этого требует действующее законодательство РФ;
• для дополнительной защиты абонентов – персонализация позволяет закрепить технику за конкретным человеком;
• для повышения качества услуг с помощью именной технической поддержки и корректного разрешения вопросов с оплатой;
• чтобы абоненты могли принимать участие в акциях, которые устраивает компания.

В каких случаях необходимо подтверждать свои данные

Первый раз свои паспортные данные, информацию о ресивере и месте его монтажа абонент сообщает перед оформлением договора (при регистрации приемника). После этого они вносятся в специальную базу Триколор ТВ и используются строго в профессиональных целях.

Подразумевается, что во время этой процедуры есть вероятность фиксирования неактуальных сведений. По этой причине в течение 90 дней после регистрации в сети данные необходимо проверить и подтвердить их актуальность.

Также нельзя исключать вероятность любых изменений в жизни пользователей услуг – от места жительства до фамилии. Такую возможность Триколор ТВ также предусмотрел – подтверждение данных в личном кабинете или любым другим способом также нужно делать ежегодно в течение всего срока пользования услугами.

В договоре о предоставлении услуг указано: если эту процедуру не выполнить вовремя, оператор оставляет за собой право отключить все каналы, кроме тех, что входят в канал «Базовый». Полноценная трансляция возобновляется в течение 3-х суток с момента, когда персональные данные будут подтверждены.

Важно: очень часто абоненты выполняют эти условия договора, только когда оператор отключает платные каналы или присылает смс-сообщение. Как показывает практика, во многих случаях этого не происходит, и телезрители наслаждаются просмотром программ, не заморачиваясь с подтверждением данных.

Как внести новые сведения

Чтобы перерегистрировать Триколор на другого абонента или поменять персональные сведения по другим причинам, можно воспользоваться разделом «Поддержка» на официальном сайте компании или «Мои данные» в личном кабинете.

Перерегистрация через раздел «Поддержка» осуществляется по следующему алгоритму.

1. Выбираем «Регистрационные данные».
2. Кликаем «Изменить».
   
   
3. Открывается окно, в котором вносится новая информация. Она включает адрес регистрации, паспортные данные, ID оборудования, модель приемника, дату рождения, электронную почту и номера телефона. Для каждого пункта есть свое окно, поэтому ошибиться при заполнении крайне сложно. Более того, в случае ошибки система не даст продолжить процедуру.
4. После заполнения необходимо кликнуть по «Скачать заполненное заявление», подписать его. Отсканировав его и паспорт, файлы прикрепляют на страничке с заявлением. Предварительно следует поставить галочку рядом с пунктом «Согласие на обработку персональных сведений».

Этапы регистрации

Первым делом необходимо самостоятельно создать «Личный кабинет», пользуясь следующей инструкцией:

1. Включить телевизор и ресивер.
2. Далее нужно открыть меню ресивера, пользуясь пультом, прилагающимся к нему.
3. В открывшемся меню отыскать раздел статуса.
4. В разделе со статусом необходимо найти ID ресивера (номер), переписать его на листочек.
5. Следующий этап — включение компьютера, переход в Интернете на сайт компании Триколор.
6. На главной странице сайта имеется опция «Личный кабинет», нужно перейти в него.
7. После загрузки меню клиенту будет предложено принять сертификат. Необходимо это сделать, воспользовавшись нужной кнопкой.
8. Откроется главное меню персонального кабинета, где нужно будет в поля ввести логин и пароль. В качестве логина необходимо использовать номер ресивера, который абонент уже знает — он написан на листочке.
9. Далее необходимо нажать на клавишу «Получить пароль», в открывшемся меню опять вписать номер ресивера.
10. После внесения данных необходимо вновь нажать на клавишу «Получить пароль».

После проведенной работы необходимо дождаться пароль, который появится на экране телевизора. Но, не стоит сидеть и ждать, пока придет ключ. В некоторых случаях время ожидания может достигнуть нескольких часов, все зависит от загруженности линии.

После того, как ключ получен, нужно его вписать в нужную графу в «Личном кабинете», что уже на компьютере, и начать работу с программой.

Функции и возможности личного кабинета

Созданная учётная запись на веб-сервисе “Триколор” позволяет пользователям оперативно управлять услугами и получать информацию. Личный кабинет даёт возможность производить следующие действия:

1. Менять пакеты.
2. Производить оплату.
3. Получать информацию по действующим тарифам, спецпредложениям и акциям.
4. Редактировать персональные данные и вносить в них дополнения.
5. Просматривать статус и список подключенных устройств.
6. Направлять вопросы в техподдержку.

Посмотреть счёт в личном кабинете

Отслеживание баланса позволяет своевременно вносить деньги на счёт и беспрерывно пользоваться услугами “Триколор”. Одним из самых удобных источников информации является личный кабинет.

На главной странице перейдите в раздел “Мои услуги”, где отображается баланс и данные по лицевому счёту.

Оплата в личном кабинете

При необходимости в аккаунте “Триколор” можно произвести платёж с банковской карты. Сделать это можно двумя способами:

• по индивидуальному номеру абонента;
• по номеру договора.

По номеру ID

Произвести оплату в личном кабинете можно с использованием банковской карты или мобильного счёта операторов Теле2, Билайн, МТС или МегаФон. В любом из этих вариантов обязательно нужно указывать индивидуальный номер (ID).

При выборе банковской карты нужно указать её реквизиты, сумму платежа и подтвердить действия, повторив код из СМС.

Если выбирается мобильный оператор, то необходимо указать лицевой счёт сотового номера или сам номер. В этом случае будет взиматься комиссия:

Читайте также:  Нтв плюс не показывает часть каналов. Что делать, если нет сигнала на нтв плюс. Что делать, если нет сигнала нтв плюс

• Билайн и МТС — 2,5%;
• МегаФон и Теле2 — 3,5%.

Справка! Все мобильные операторы, кроме Билайна, при проведении оплаты услуг “Триколор” взимают плату за отправку СМС-сообщений.

Помимо вышеуказанных способов, абоненты могут воспользоваться и другими вариантами, при которых комиссии не будет:

1. Салоны “Связной”.
2. Банкоматы “Сбербанка”, “Банка Балтика” и “МКБ”.
3. Интернет-банкинг “Альфа-Банка”, “Уралсиба”, “Абсолют Банка”, “Банка Санкт-Петербург”, “Сбербанка”, “Россельхозбанка”, банка “Русский стандарт” и “Банка Интеза”.

С помощью e-mail

Следующим способом подтвердить данные в Триколор ТВ является использование электронного обращения. Для этого необходимо посетить официальный сайт оператора цифрового телевидения по адресу и перейти в раздел «Помощь». Затем следует нажать внизу «Заполнить анкету технической поддержки».

В появившемся меню выбора темы запроса необходимо нажать «Изменение регистрационных данных абонентов». Далее потребуется заполнить все отмеченные галочками разделы формы. Кроме того, оригинал этого обращения вместе с копией страниц паспорта необходимо будет отправить по адресу, указанному в шапке анкеты.

Как подтвердить через ЛК

Личный кабинет пользователя заводится ТриколорТВ для совершения мелких рутинных действий со счетами, подписками и т.д. без привлечения специалистов и операторов колл-центра. В числе прочих функций в нем доступно подтверждение персональных данных, которое абонент обязан производить раз в год.

Подтверждение проходит так:

1. Войдите в ЛК с IDвашего оборудования и паролем. Если пароля у вас нет, нажмите кнопку «Получить/восстановить пароль» и следуйте инструкциям. IDоборудования (12 или 14 цифр) находится на самом ресивере, по кнопке №IDна пульте или в договоре на оказание услуг.
2. Перейдите на вкладку «Подтверждение данных» и внимательно прочтите форму. Она должна быть заполнена полностью.
3. Чтобы изменить информацию, нажимайте у конкретного поля значок карандаша/ручки и печатайте правильные данные.
4. После введения нажимайте галочку, чтобы информация сохранялась.

Как активировать

После успешной регистрации потребуется активировать услугу просмотра. Делается это так: с помощью комбинаций клавиш на пульте «+» и «-» или «СН» выбираете любой канал, например, НТН; оставляете его включенным до тех пор, пока не появится изображение; выключаете телевизор (но не приемник).

Настройка изображения может длиться до 8 часов. Если за это время ничего не изменилось – обращайтесь за помощью к дилеру. Либо на горячую линию, если зарегистрировать Триколор ТВ вы пытались самостоятельно.

Куда и как отправлять заявления

Заполненное на сайте заявление после подписания абонент должен отсканировать. К нему прикладываются сканкопии нескольких страниц паспорта (2,3,5). После выполнения этих действий пользователь отправляет заявку провайдеру путем нажатия кнопочки «Отправить обращение» на странице «Создание обращения». Предварительно нужно поставить галочку о согласии на сбор и обработку введенных данных.

При заполнении заявки другим способом заявление и копии страниц паспорта документ отправляются почтовым письмом.

В качестве адресата указывается — 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170, ЗАО «Национальная спутниковая компания».

Отправленное заявление позволит провайдеру внести корректировку в базу и засвидетельствует право абонента на владение приемным оборудованием.

В каких случаях необходимо вносить изменения в персональных данных

Согласно условиям того же абонентского договора, корректировку персональных данных следует производить, если изменились:

• фамилия владельца приемника;
• его место проживания;
• адрес установки оборудования;
• владелец приемного устройства.

Важно: само собой разумеется, что абонент должен уведомить поставщика услуг о смене самого паспорта вследствие утери или по другим причинам.

Как зарегистрироваться новому абоненту

Триколор ТВ регистрация абонента может проходить двумя способами:

1. Через Интернет.
2. С помощью дилера.

Онлайн регистрация Триколор ТВ доступна для тех, кто покупал приемник, антенну в магазинах бытовой техники и электроники. Для этого вида регистрации потребуется внести в таблицу следующие данные:

• ID-номер;
• номер модели приемника;
• серийный номер оборудования;
• восьмизначный индивидуальный код (если у вас имеется в наличии внешняя смарт-карта), и 11-значный со скретч-карты – если смарт-карта встроенная;
• ФИО, дата рождения;
• данные паспорта (серия, номер, кем и когда выдан;
• адрес, по которому установлен приемник и контактный адрес. Если они не совпадают, то указать это в отдельном блоке;
• мобильный и домашний телефоны, адрес электронной почты;
• подтвердить согласие на обработку персональных данных.

После необходимо нажать «Получить код» и ввести 8 цифр кода, поступивший на мобильный.

Читайте также:  Как скачать и установить VLC Media Player для Samsung Smart TV

Признаком того, что регистрация Триколор ТВ прошла успешно, служит появление номера договора на экране телевизора после нажатия кнопки «Зарегистрироваться». Вместе с этим на почту и на телефон будут отправлены логин и пароль для входа в Личный кабинет.Для того, чтобы договора, достаточно нажать на его номер.

Проверка возможности регистрации

Когда вы приобретаете оборудование для подключения, а именно приёмник (ресивер), для дальнейшего пользования и просмотра телевидения Триколор ТВ нужно пройти регистрацию в системе.

При приобретении ресивера для регистрации можно обратиться в отдел продаж, к дилеру Триколор ТВ или по телефону 8800-500-01-23. Либо самостоятельно можно выполнить онлайн-регистрацию, если у вас есть абонентский договор.

Если вы приобрели устройство у официального дилера, возможно, его уже зарегистрировали. Соответственно, необходимо сделать проверку.

Для этого нужно найти в меню сайта Триколор, найти пункт меню «Проверка подписок». На главной странице иконка с такой опцией находится на основном экране под баннером.

Появится окно, в которое потребуется ввести ID-код, который является уникальным идентификатором абонента, состоящим из 12 или 14 символов.

Узнать ID можно на смарт-карте, которая выдавалась при покупке или при помощи пульта управления приёмника, нажав в меню «Статус»

Если в результате поиска появился перечень действующих подписок, значит, приёмник зарегистрирован. Если нет – придётся внести данные о нём самостоятельно.

Такое же действие можно выполнить, если вы хотите узнать, к какому пакету подключены и срок его действия. То есть, когда вы вводите ID, появится эта информация.

Читайте также:  Подтвердить персональные данные абонента триколор. Как изменить данные владельца ресивера Триколор. Предлагаем три варианта подтверждения данных в личном кабинете Триколор

Для регистрации абонента потребуется следующая информация:

• Модель ресивера;
• Номер ID;
• Паспортные и контактные данные.

Если же вы уже являетесь подключённым абонентом, но есть необходимость внести изменения, потребуется пройти процедуру переоформления.

Как проводится подтверждение данных Триколор ТВ?

Для подтверждения регистрационных данных можно воспользоваться одним из 3 способов.

1. Позвонить в компанию по номеру Горячей линии и сверить с оператором свою персональную информацию, тем самым подтверждая её. Позвонить можно бесплатно, номер: +7 800 500 01 23
.

2. Посетить сайт www.tricolor.tv, и в «Личном Кабинете» подтвердить необходимую информацию. Этот вариант более надёжен, поэтому опишем его подробней.

2.1. Зайдите на главную страницу сайта и щёлкните по ссылке «Войти в личный кабинет» (вверху справа).

2.2. Если вы уже заходили в свой «Личный Кабинет», то процедура входа в него вам известна: нужно в верхнее поле вписать номер договора или ID тюнера, а в нижнее – пароль, и нажать на кнопку «Вход».

2.3. Если же вам ещё не доводилось в него заходить, или вы не помните пароль, то нажмите ссылку «Получить (восстановить) пароль». В открывшемся окне заполните поле (ID или номер договора) и щёлкните по кнопке «Получить пароль». Далее вам предложат 3 варианта доставки пароля: послать информацию на ТВ приёмник электронным письмом, послать на телефон в виде SMS (на номер указанный в договоре) или на вашу электронную почту. Выбрав понравившийся вариант, нажмите на кнопку «Назад».

2.4. Теперь впишите полученный пароль и войдите в «Кабинет».

2.5. В левой части окна щёлкните строку «Подтверждение данных», где первым делом нужно ознакомиться и согласиться с предложенным текстом (зелёная кнопка).

2.6. Далее проверьте всю информацию, и если всё верно, щёлкните по зелёной галочке рядом с верхней надписью. *Изредка бывает необходимо заново выбрать модель приёмника в выпадающем списке, для того чтобы подтверждение данных прошло успешно. Для этого нужно выполнить следующие действия.

2.7. Если что-то в информации вас не устраивает, нажмите на карандаш во второй строчке, и откорректируйте строку, вызвавшую ваше несогласие. И повторно отметьте модель приёмника. Для подтверждения номера телефона вам придётся вводить код, высланный на этот номер в виде SMS сообщения.

3. Зайти на сайт https://registration.tricolor.tv/trPublic/MakeStatement.aspx и заполнить поля анкеты в абонентском разделе. В этом случае всю персональную информацию вам нужно будет вводить заново, как в первый раз. Это удобно если вам необходимо изменить большую часть своей личной информации.

Сколько занимает перерегистрация

Последний шаг, который позволит окончательно поменять личное инфо – отправка оригинала заявления и ксерокс паспорта (2,3,5 страница).

Его следует отослать по адресу, указанному на странице с онлайн формой заполнения заявления: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170, ЗАО «Национальная спутниковая компания».

Важно! Смена владельца и перерегистрация завершится после того, как компания получит письмо с подписанным заявлением и отсканированными страницами паспорта. Это позволит провайдеру внести изменения и окончательно завершить процедуру. Опубликовано:06.05.2019Частным клиентамМосква и МООценить качество обслуживания © НАО «Национальная спутниковая компания», г. Санкт-Петербург, 197022, а/я 170

Личный кабинет в приложении «Мой Триколор»

Служба поддержки клиентов: отправить заявку По вопросам размещения рекламы на ресурсах Триколора: info@agency2.su По вопросам участия в бонусной программе: bonus@tricolor.tv Ваши предложения и замечания: отправить заявкуПолитика обработки и обеспечения безопасности персональных данныхПереключиться на полную версию сайтаУправление cookies Дистрибьюторам и производителям телеканалов по вопросам включения в сеть: TV@tricolor.tv

• Личный кабинет Триколор ТВ в Брянске и области — вход, регистрация, восстановление пароля
  

Чтобы изменить номер телефона в Триколор ТВ сначала нужно зайти в личный кабинет пользователя. Именно здесь нужно поменять необходимые данные. Чтобы это сделать следует:

1. Войти с компьютера на главную страницу сайта по ссылке https://www.tricolor.tv.
2. После чего следует зайти в свой личный кабинет, указав номер абонентского договора либо ID, а также личный пароль.
3. После того, как осуществится вход в учетную запись, нужно использовать кнопку «Изменить» для коррекции персональной информации. В соответствующем поле необходимо будет поменять старый номер на новый и действующий.
4. После написания новых данных и проверки, следует их подтвердить. Для этого достаточно нажать на соответствующую кнопку «Подтвердить». Это кнопка используется, также, если изменений не происходило и вся информация указана правильно. После чего автоматически все модификации будут сохранены. Важно не забыть записать редактированные данные, чтобы они сохранились. Лучше всего предварительно все проверить.

Сменить персональные данные не сложно. Важно четко следовать инструкциям. В случае необходимости можно связаться со службой поддержки клиентов и задать все интересующие вопросы.

Необходимо осуществлять все изменения вовремя, чтобы быть в курсе всего, что происходит на сайте. Тогда можно будет следить за актуальными новинками телевидения, узнавать про все происходящие события. А также, технической службе будет проще связаться с абонентом в случае каких-то необходимых изменений.

Очень важно использовать актуальные данные. Этого требует действующее законодательство. Кроме того, так удобнее узнавать все новости на телевидении.

Для чего нужно указывать личную информацию

При покупке оборудования Триколор и подключении спутникового телевидения пользователи сталкиваются с необходимостью указать паспортные данные и прочую личную информацию. Иногда это требование покупатели встречаются негативно и не понимают, почему они обязаны его выполнять. Для это есть ряд причин.

1. Действующее законодательство России требует от провайдеров обязательно регистрировать пользователей.
2. Для лучшего обеспечения безопасности – конкретное оборудование привязано к одному человеку.
3. Улучшение качества услуг – можно более оперативно решать обращения или сбои при оплате услуг.
4. Зарегистрированные пользователи могут участвовать в акциях компании.