Ценная информация

Перед откатом введенных настроек пользователи проверяют, есть ли необходимость в таких мероприятиях. Абоненты, которые выбрали телевидение Триколор ТВ, используют откат во всех случаях: проблемы со звуком или вещанием, помехи и ошибки. Чтобы справиться с большинством проблем, осуществляют проверку сигнала, поступающего со спутника. Специалисты из технической поддержки рекомендуют перед откатом выполнять такие действия:

• Проверка вещания на каждом телевизионном канале. Иногда сигнал пропадает на 2–3 каналах.
• Отсутствие звука.
• Отсутствие связи с ресивером или смарт-картой.

Если обновление приемника не помогло, то нужно:

1. Отсоединить питание на 2–10 минут.
2. Включить канал под номером 333.
3. Провести повторное обновление сигнала.

Перезагрузка избавляет от проблем, связанных с потерей сигнала. Периодически выполняется перепрошивка приемника. Это мероприятие выполняют мастера, которые обладают опытом.

Как выполнить откат настроек?

Алгоритм действий для отката установок будет немного различаться, в зависимости от модели ресивера. Но в любом случае вся процедура займет не более 10 минут.

Инструкция для приставок старых моделей

Чтобы откатить ресивер до заводских установок, потребуется зайти в его меню. Для этого на пульте нажимают кнопку Menu. Она может быть расположена либо в центре панели клавиш, либо в левой части устройства, ближе к его середине. Далее следует:

• зайти в раздел «Настройки»;
• выбрать в нем пункт «О приемнике»;
• в появившейся таблице перейти на строчку «Сбросить настройки»;
• подтвердить операцию, нажав кнопку «Да» во всплывшем окне.

После этого произойдет автоматическая перезагрузка приставки, в ходе которой все установки будут сброшены до изначальных.

Инструкция для ресиверов нового образца

У новых приставок Триколор сброс на заводские настройки также начинается с нажатия клавиши Menu на пульте управления. Попав в меню приставки, нужно будет произвести следующие действия:

• выбрать пункт «Установки»;
• ввести пин-код, который запросит устройство;
• в выведенной на экран таблице перейти на строку «Заводские установки»;
• нажать на пульте красную клавишу для подтверждения операции;
• дождаться появления предупреждающего сообщения;
• еще раз нажать на пульте ДУ красную клавишу.

После этого, как и в предыдущем варианте, будет произведена автоматическая перезагрузка приставки. Когда этот процесс закончится, все параметры приставки будут приведены в изначальный вид.

Пару слов о пин-коде. Это цифровая комбинация, которую запрашивает оборудование перед проведением значимых операций – изменением настроек, подключением новых каналов и пакетов, блокировкой каких-либо услуг и т.д. По умолчанию этот код на всех ресиверах одинаков – 0000. Но если абонент или кто-то из его домочадцев менял данный пароль, стандартная комбинация не сработает. В этом случае необходимо выяснить новый пароль и ввести именно его.

Важно! Если узнать или восстановить измененный пин-код не получается, всегда можно провести процедуру его сброса до стандартного. Указания о том, как это сделать, обычно присутствуют в инструкции к ресиверу.

Важная информация

Прежде чем проводить процедуру сброса настроек, следует удостовериться, что она необходима. Некоторые абоненты считают, что сброс заводских настроек Триколор ТВ может избавить их от всех проблем с вещанием, в том числе и от отсутствия звука, помех в изображении и т.д. На самом деле, многие неполадки можно устранить, проведя элементарную проверку качества сигнала со спутника. Также нелишним будет проверить физическое подключение – целостность кабелей, штекеров и разъемов либо правильность настроек телевизора.

Когда делать сброс?

Сбрасывать установки ресивера до заводских имеет смысл в следующих ситуациях:

Читайте также:  Как Сделать из Обычного Телевизора Smart TV с Помощью Приставки или Телефона?

• пропали все телевизионные каналы;
• остался только один телеканал;
• оборудование выдает ошибки с номерами;
• наблюдаются сбои в работе меню телеприставки.

Во всех остальных случаях стоит сначала провести элементарную проверку оборудования.

Что произойдет после сброса?

После отката установок до заводских, на ресивере пропадут все пользовательские настройки. Список каналов будет обнулен, сортировка передач по категориям удалена, все возможные пользовательские плагины деинсталлированы, пин-код изменен на стандартный. При этом версия программного обеспечения на самом ресивере останется прежней. Поэтому важно понимать, что настройка Триколор после сброса заводских настроек до привычного и удобного абоненту уровня может занять достаточно долгое время.

Настройка Триколор ТВ после сброса заводских настроек

Читайте также:  Как найти номер серии телевизора Samsung Смарт ТВ

Выполнение сброса настроек – это не конечное действие. Сразу после перезагрузки, пользователю придется заняться установкой рабочих параметров приемника. Теперь абонент сможет установить именно те параметры, которые будут удовлетворять его в полной мере.

После запуска системы перед пользователем появится система настроек и нужно будет просто задать необходимые данные. Внимание нужно обратить на такие характеристики:

• язык меню и звукового канала должен быть установлен русский;
• часовой пояс – указывается с учетом места размещения спутникового оборудования;
• провайдер – Триколор ТВ (с учетом региона).

Внимание! Все основные настройки будут уже выставлены правильно, а точнее, по умолчанию, чтобы упросить пользователю процесс отлаживания.

После заполнения всех установок в таблицах ресивер самостоятельно начнет поиск доступных каналов. По окончанию, на экране появится перечень телетрансляций, доступных пользователю. Останется сохранить параметр при помощи кнопки «Да» в окошке, появившемся после нажатия кнопки желтого цвета. Многое зависит от модели приставки. После этого, можно считать, что настройки выполнены и завершены.

Что делать, если надпись нет сигнала появилась только на некоторых каналах

Если подобная надпись появляется только на нескольких каналах потребуется выполнить автопоиск. После того как новые трансляции найдены потребуется их сохранить. Иногда каналы пропадают в связи с тем, что происходят изменения в телевещании телекомпании. Более подробную информацию можно узнать у сотрудников компании позвонив по горячей линии. Иногда необходимо выполнить сброс настроек до заводских. Этот приме считается крайней мерой.

Читайте также:  У экрана: гид по кнопкам пульта Триколор ТВ

Что случится, когда сброс будет выполнен

Многие пользователи задаются вопросом – что произойдет, если сбросить заводские настройки на Триколор, и есть ли смысл рисковать. Ничего страшного в этой ситуации точно не случится. После сброса происходит полное обнуление пользовательских данных (сортировка каналов, список любимых и прочее), каналы и установленные плагины удалятся, а пин-код будет сброшен до стандартного «0000», если его перед этим поменяли. Иными словами, владелец приставки должен понимать – ему придется не просто провести первое включение, чтобы начать смотреть ТВ, но и потратить время, чтобы вернуть все настройки ресивера к привычным для него.

Как сбросить ресивер Триколор на заводские настройки – инструкция

Откат установок до заводского уровня может различаться для разных моделей ресивера. Здесь определяющим параметром является то, о каком приемнике идет речь – о старом или новом. Рассмотрим пошаговый алгоритм для каждого варианта приставок.

Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос

Для старых приставок

Откатить ресивер старой модели можно при помощи кнопки «Menu» на пульте управления устройством. Клавиша располагается в центре панели или в его левой части. Сначала нужно нажать на кнопку, а потом выполнить пункты инструкции:

1. Зайти в «Настройки» и выбрать пункт «О приемнике».
2. Перейти на строчку «Сбросить настройки».
3. Подтвердить операцию, нажав на кнопку «Да» в появившемся окошке.

После этого, перезагрузка приставки будет выполнена автоматически, а все действующие настройки будут сброшены до начальных.

Для новых приставок

Несколько другой порядок предусмотрен для приставок нового типа. Сброс установок начинается также с кнопки Меню, но потом, порядок действий несколько иной:

1. Выбрать «Установки» и ввести ПИН-код, который запросила система.
2. В появившейся табличке найти строку «Заводские установки» и нажать на красную кнопку на пульте для подтверждения дальнейших действий.
3. Дождаться соответствующего уведомления и еще раз кликнуть по красной клавише.

После выполнения этих простых действий автоматически выполнится перезагрузка. После перезагрузки, система приобретет начальный вид.

На заметку! Обычно, сброс настроек используется для восстановления утраченного пин-кода, поскольку после полного обнуления, цифровой пароль возвращается к начальному значению «0000».

Сброс настроек триколор тв до заводских инструкция

Если приемник перестал нормально функционировать, на мониторе появились помехи или ошибки, то проводят сброс настроек и восстановление стандартных параметров. Перед тем как провести сброс на заводские настройки на триколор тв, необходимо детально изучить особенности процесса.

Представителями компании подготовлена пошаговая инструкция, в которой описаны все этапы. Предварительное ознакомление позволит быстро выполнить все мероприятия. Техническая документация подготовлена для современных ресиверов, обеспечивающих доступ к телеканалам. Устройства имеют внутренние, так и визуальные отличия. Приемники отличаются внутренним софтом и меню.

Перед тем как сбросить настройки, необходимо детально изучить каждый этап. Это упростит процедуру.

Приставка gs8304

Чтобы выполнить сброс заводских настроек, необходимо:

1. Запустить приемник и вещание на телевизоре.
2. Произвести синхронизацию.
3. Открыть меню и выбрать пункт с настройками.
4. Набрать пин-код. Стандартный набор – 0000. При необходимости абоненты вносят изменения.
5. Среди представленных опций выбирается пункт сброса. Для подтверждения абоненты используют красную кнопку.

На мониторе появится уведомление о предстоящем сбросе до заводских настроек. Перед активацией нужно ввести подтверждение на выполнение этих действий. После этого выполняется перезагрузка приемника. Сбрасываем все и выбираем подходящий язык. Отдельную установку выхода AV не выполняют. Пользователи выбирают часовой пояс, временной промежуток и другие параметры.

Абонент выбирает регион и оператора. Как только установка настроек триколор тв закончится, выполняется поиск телевизионных каналов в автоматическом режиме. Оттенок кнопки изменится, как только все будет установлено. Если потребуется, то настройки в дальнейшем корректируются. Действия выполняются самостоятельно или привлекаются мастера из технической поддержки.

Приставка модель gs8306

На приемнике выбирается раздел со стандартными настройками. Для активации используется соответствующая кнопка. После перезагрузки на мониторе отобразятся требуемые для установки пункты. Вносить коррективы не нужно. Определяя регион, выбирают центральный. Если все действия по настройке после сброса выполнены правильно, поиск телевизионных каналов начинается автоматически. Через 5–10 секунд фиксируются сигналы. Изображение на мониторе появится через определенный временной промежуток. Если потребуется, выполняется обновление и запуск автоматического поиска.

Сброс настроек для оборудования старого образца

Если используются еще модели старого образца потребуется выполнить ряд следующих действий.

• Для начала на пульте дистанционного оборудования потребуется найти и нажать кнопку «Меню».
• В открывшемся окне потребуется выбрать раздел «Настройки».
• В новом окошке нужно найти раздел под названием «О приемнике».
• Пользователю открывается табличка в которой потребуется выбрать строку выполняющую сброс настроек.
• Подтверждение выполнение операции осуществляться нажатием клавиши да в новом появившемся окне.

После выполнения данных действия начнет на ресивере производится автоматический откат настроек. После вся информационная платформа вернется до первоначального состояния. Если все работы будут выполнены правильно, то откат пройдет без каких-либо трудностей.

Выполнение отката на новом приемном оборудовании

Если дома используется приемник нового образца потребуется выполнить следующие манипуляции. Изначально также на пульте дистанционного управления нажать кнопку открывающее главное меню.

• Следующий шаг выбор раздела «Установки».
• Для открытия следующего окна потребуется ввести пин-код.
• После подтверждения открывается страничка, на которой высветиться таблица где нужно будет выбрать строку под названием «Заводские установки».
• В качестве подтверждения нажимается красная кнопка на пульте дистанционного управления.
• После выполнения данной процедуры на экране должно появиться предупреждающее текстовое сообщения.
• После нажать повторно красную кнопку на пульте.

Если все выполнено правильно согласно инструкции, перезагрузка происходит автоматически. После завершения процедуры все параметры, которые вносились на протяжении всего времени будут возвращены в исходное положение.

Что даёт откат до заводских настроек

Сброс настроек до базового уровня называется так не случайно. Он:

• позволяет скинуть установленные параметры работы приёмника;
• удаляет сформированные абонентом тематические подборки каналов;
• сбрасывает и обнуляет список телеканалов.

То есть, последствия отката установок – полное удаление всего, что было внесено пользователем. При этом подразумевается, что одновременно с настройками пользователя удалится и сбой, ставшей причиной ошибки и неполадок. Единственное исключение составляет установленное ранее обновление ПО, поскольку в данном случае изменения вносятся в сами стартовые параметры и основы работы оборудования.

Читайте также:  Как «провести» спутниковый интернет в загородный дом

Когда нужно делать сброс

Если описать ситуацию, требующую установить заводские настройки Триколор ТВ, окажется, что подобные действия актуальны в следующей ситуации:

• приставка работает некорректно, возникают ошибки, мешающие просмотру телевидения;
• при этом причина проблем кроется не во внешних факторах (помехи перед антенной, профилактические работы, отсутствие оплаты);
• а сам ресивер обновлён до последней версии ПО.

Стоит добавить, что в откате нет необходимости, если сложности возникли из-за длительного простоя оборудования. В подобном случае стоит повторно активировать подписку с помощью отправки ключей.

Для старых моделей ресиверов

Процесс сброса до заводских настроек Триколор ТВ предельно прост, а его особенности зависят от модели приставки. Если у абонента старый приёмник, следует:

1. открыть меню;
2. найти раздел «о приёмнике»;
3. отыскать в загрузившемся на экране списке действий предложение сбросить;
4. выбрать найдённый пункт;
5. подтвердить принятое решение нажатием кнопки «да»;
6. дождаться перезагрузки прибора.

Важно подчеркнуть, что иногда реальные названия разделов способны отличаться от приведённых выше. В подобных ситуациях стоит ориентироваться на их содержание и смысл. Это позволит совершить правильный выбор.

Для новых моделей

Чтобы сбросить Триколор на заводские настройки на новых моделях приставок, понадобится:

1. открыть раздел «установок»;
2. ввести пин-код для доступа к меню (по умолчанию используется 0000);
3. найти в открывшемся списке заводские или базовые установки;
4. подтвердить с помощью пульта принятое решение (красной кнопкой);
5. согласиться с предупреждением о последствиях совершенного действия;
6. дождаться перезагрузки приёмника.

Ничего дополнительного, чтобы провести откат, делать не понадобится. То есть, основные различия от приведённых инструкций, с которыми могут столкнуться абоненты, связаны с названиями разделов и пунктов меню.

Сброс настроек Триколор ТВ, способ №3

Для новых моделей приёмников Триколор ТВ сброс настроек не много отличается. Данная инструкция актуальна для приемников с ПО Stingray TV.

1. После нажатия кнопки меню на пульте перед вами откроется панель управления. Здесь нужно выбрать пункт «Настройки».

2. Перейдите в раздел «О приёмнике», затем выберите «Сброс настроек».

В тех случаях, когда ничего не получается вам необходимо обратиться в службу технической поддержки абонентов Триколор ТВ. Сделать это можно как по телефону, так и написать онлайн обращение на странице контакты.

Особенности настроек каналов в зависимости от модели телевизора

Каждая модель телевизора обладает собственной заводской прошивкой и индивидуальным функционалом. Рассмотрим, как настраивать каналы у некоторых моделей.

Цифровые каналы пропали/не ловятся на телевизоре Самсунг — как настроить

Чтобы настроить цифровые каналы у большей части моделей Samsung, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку «Меню» на пульте, после чего у вас откроется меню телевизора.
2. Выберите в меню раздел «Канал» – «Страна».

   

3. Телевизор запросит у вас PIN-код. Если вы его ранее никогда не применяли, то введите 0000. Для наличия нужных параметров поиска убедитесь, что в строке «Страна» у вас указана «Другие».
4. Поставьте в меню «Канал» – «Антенна» параметр «Кабель».
5. Откройте меню «Кабельные параметры поиска» и выставьте:
   частоту начала 298 000 КГц;
6. частоту окончания 362 000 КГц;
7. скорость передачи 6 952 Ксс;
8. модуляцию 256 QAM.

   

9. Откройте «Автонастройку». Источник сигнала – «Кабель», тип каналов – «Цифровые».
10. Тип канала выберите на свое усмотрение – либо только «Цифровые»», либо «Цифровые + аналоговые».

    

11. Установите режим поиска «Сеть».

    

12. Нажмите кнопку «Поиск».

После автоматического поиска у вас обнаружатся все существующие в кабельной сети цифровые каналы, но смотреть вы сможете только те, которые входят в ваш пакет.

Ниже предоставлена видео-инструкция по настройке цифровых каналов на телевизоре Samsung:

Настройка каналов на телевизорах LG

Настройка телевизоров LG происходит следующим образом:

• нажмите на пульте кнопку «Меню»;
• выберите «Опции» и кликните на нужные параметры для изменений (например, в разделе «Страна» выберите Финляндию или Германию);
• перейдите к пункту «Настройка» и выберите автопоиск, укажите подключение по кабелю;
• заполните появившееся окно согласно имеющейся у вас инструкции.

Вы можете воспользоваться автоматическим обновлением телеканалов, эта функция имеется у LG. В результате предыдущий список будет сброшен, а каналы настроятся в новой последовательности.

Обновление ПО

Абоненту стоит помочь системе работать максимально корректно после отката настроек. Для этого рекомендуется регулярно выполнять обновление программного обеспечения, встроенного в оборудование. Обновить приставку можно так:

1. При помощи пульта перейти на канал «333»
2. При входе, система запросит обновление.
3. Останется лишь дать согласие на подтверждение проведения операции, путем нажатия желтой кнопки. Последующие действия будут выполняться автоматически.

В заключение стоит сказать, что процедура возвращения приставки к заводским установкам не вызывает никаких сложностей, если действовать по предлагаемой инструкции.

Дополнительная информация

Если человек не может настроить каналы триколор тв, выполняется сброс. В меню появляются стандартные параметры. До настройки приемника пользователю необходимо изучить рекомендации и техническую документацию. Если самостоятельно настройку провести сложно, человек связывается с технической поддержкой. Ее сотрудники проконсультируют и помогут. Информация предоставляется бесплатно и круглосуточно.

Возврат телевизионных каналов

Чтобы восстановить исчезнувшие каналы, оценивают состояние приемника и дополнительных аксессуаров. Если обновление не избавило от проблем, ошибки устраняются. На официальном портале представлены инструкции, с помощью которых можно ликвидировать сбой после сброса.

Автоматический поиск телевизионных каналов

Современные ресиверы включают такую функцию, как автоматический поиск. Чтобы получить к ней доступ, необходимо:

1. Зайти в меню ресивера.
2. Отыскать пункт с настройками.
3. Запустить автопоиск.
4. Сохранить полученные результаты.

Ручной поиск

Автопоиск подходит не во всех случаях. Поэтому периодически телевизионные каналы отыскивают вручную. На официальном портале представлен перечень частот, необходимых для определенного региона. Такая информация предоставляется сотрудниками технической поддержки. После этого выполняют:

• Запуск источников сигнала. Для этого переходят в меню оборудования.
• Выбор подходящей спутниковой антенны.
• Ручное введение настроек.
• Установление параметров для определенных частот.

Как отправить ключи для активации Триколор ТВ?

Существует 3 способа получить ключ активации Триколор ТВ:

• отправить его самостоятельно через личный кабинет;

  

• связаться с операторами контактного центра;
• написать смс «EXA номер ID со смарт-карты» на номер 1053.

Последний подход не бесплатный и подходит части абонентов, чей ID содержит цифры 11 и 12. Его основное преимущество в скорости получения доступа к ТВ.

Желающим воспользоваться первым подходом придётся:

1. включить ресивер (обязательно)
2. войти в личный кабинет;
3. открыть раздел «помощь»;
4. кликнуть ссылку, предлагающую отправить команду;
5. подождать несколько часов, пока код поступит на ресивер.

Получение ключей произойдёт после появления трансляции, выключать приставку до дешифровки сигнала нельзя.

Последующие действия

После того как откат выполнен потребуется выполнить несколько манипуляций. Перед пользователем появиться таблица с настройками. Потребуется самостоятельно выполнить установку основных параметров. Как и откат внесения данных занимает не много времени и отличается своей простотой. Зачастую по умолчанию выставляются все показатели уже верно. Но несмотря на это стоит провести контроль и обратить особое внимание на несколько моментов:

• Установить русский язык на меню и звуковой сигнал.
• Вручную потребуется выставить часовое своего региона.
• Нужно выбрать оператор Триколор в соответствии с регионом местонахождения.

При выборе оператора Триколора ТВ важно правильно указать свой регион. На выбор абоненту предоставляется три варианта:

• Московское местное время.
• +2 часа к Москве.
• Основной.

Последний пункт не стоит выбирать, поскольку приемное оборудование в таком случае сможет осуществить поиск только одного канала. Полный список телеканалов будет в таком случае недоступен. После того как все поля заполнены необходимой информацией приемное оборудование начинает выполнение автоматического поиска каналов. После завершения процедуры на экране телевизора отобразиться полный список найденного контента. Сохранения найденных каналов осуществляется нажатием желтой клавиши на пульте дистанционного управления либо подтверждение кнопки «Да» отображенной в диалоговом окне. Варианты выполнения напрямую зависят от модели и новизны премного оборудования. Это является базовым уровнем установки настройки после выполнения отката.

После базового выполнения настроек ресивера, проводятся дополнительные манипуляции. Установка родительского контроля, сортировка каналов наиболее удобным вариантом, установка разнообразных плагинов. Дополнительные настройки выполняются в индивидуальном порядке по личному желанию. Все работы отличаются своей простотой, с ними сможет справиться даже начинающий. Дополнительную информацию при необходимости можно узнать у операторов компании Триколор ТВ. Для связи можно использовать телефон горячей линии доступный круглосуточно для любого региона России. Также подобная информация предоставлена на официальном сайте компании, особенно удобно если пройдена регистрация личного кабинета, открывающего множество возможностей каждому абоненту.

Триколор ТВ сбросить настройки до заводских, способ №2

Второй способ сброса настроек, для других моделей приёмников Триколор ТВ.

1. Необходимо открыть меню. Для этого включите телевизор, затем включите приёмник и войдите в меню приёмника (кнопка menu на пульте приёмника). Найдите пункт «Установки».

2. Затем выберите пункт «Заводские настройки» и нажмите кнопку «ОК».

3. Далее необходимо подтвердить сброс. В зависимости от модели оборудования нужно нажать либо кнопку F1, либо INFO.

4. После перезагрузки произойдет полный сброс всех настроек, затем откроется мастер настройки приёмника. Здесь необходимо задать следующие параметры: язык меню и каналов — выбираем русский, в настройках звука просто нажимаем «Следующий» (или далее), укажите точное время и нажмите «Следующий», затем необходимо выбрать ваш регион.

Внимание!Необходимо регион и ваш часовой пояс: «Москва +0 ч.» или «Москва +2 ч.». Данная настройка зависит от вашего региона проживания. Если вы укажете Москва +0 ч., то телеканалы будут показываться по московскому времени, если указать Москва +2ч, то будет смещение трансляции на два часа от московского.

Когда нужно делать сброс настроек?

Сбросить настройки на Триколор ТВ до заводских имеет смысл лишь в определенных ситуациях. После того, как выполнена проверка подключения и настроена антенна, но наблюдаются следующие неполадки, можно приступать к процедуре:

• все ТВ каналы пропали;
• лишь один телеканал остался доступным;
• на экране телевизора появляются уведомления с разными кодами ошибок;
• имеет место сбой в работе меню приставки.

Лишь при таких обстоятельствах стоит прибегать к полной перезагрузке оборудования, путем сброса настроек.

Читайте также:  Как самому настроить роутер Ростелеком и подключить интернет?

Алгоритм возврата к заводским установкам Триколор ТВ

1. При помощи пульта дистанционного управления откройте «Меню» и перейдите в «Настройки». Клавишей «вправо» необходимо выбрать крайний правый раздел в меню настроек.
2. В данной вкладке вы уведите пункт «Сбросить настройки», которые необходимо выбрать клавишей «вниз».
3. В некоторых случаях система может запрашивать PIN-код. Код по умолчанию 0000.
4. Нажмите «Ок» и подождите пока оборудование перезагрузиться.

При обнулении настроек, исчезнут предыдущие настройки и список каналов, поэтому вам придется заново сделать пользовательские настройки.

Возможные проблемы

Обновление или сброс ранее введенных параметров избавляет от определенных проблем. Но в дальнейшем возможны другие неполадки.

Отсутствие звука

На практике было определено, что звук редко пропадает после отката настроек или установки перепрошивки. Основные причины:

• Введение неправильной комбинации кнопок на пульте управления.
• Отсутствие соединения между приемником и телевизором.
• Плохое состояние кабелей и проводов.

Для восстановления звука осуществляют перезагрузку ресивера. Если необходимо, привлекают мастеров из технической поддержки.

Проблемы со смарт-картой

Если параметры установлены и настраивать ничего не нужно, а смарт-карта не демонстрируется, то основная причина – неправильная настройка программного обеспечения. Для устранения потребуются следующие действия:

• Определение подходящей версии программного обеспечения.
• Сверка версий. Для этого в меню находят соответствующий пункт.
• Обновление приемника или его перезагрузка.

Используемые для комплектации оборудования смарт-карты обладают определенным сроком годности. Срок эксплуатации чипа – от 2 до 3 лет. Некоторые виды смарт-карт работают более 3 лет. Сложности возникают после отката и установления обновления. Для ликвидации проблем приобретается новая смарт-карта.

Реальный опыт решения проблемы

Решить практически любую проблему вполне реально самостоятельно. Для этого рекомендуется изучить заранее существующую информацию. Ее можно найти на страницах официального сайта компании.

Как настроить антенну Триколор ТВ

Настройка антенны выполняется крайне просто. Самое г7лавное все движения выполнять плавно и не стоит торопиться. Каждое положение должно быть с шагом в несколько миллиметров. При этом обязательно должна осуществлять фиксация. Это позволит получить сигнал от спутника. Первоначальная установка должна быть выполнена в самом подходящем месте. Крепление осуществляется к надежному основанию. Перед антенной не должно быть никаких преград в виде стен или растительных насаждений большой высоты с густыми кронами. Даже малейшие преграды могут привести к ухудшению сигнала или его полной потере.

Как удалить лишние и дублирующие каналы на Триколоре

Иногда во время сохранения найденных каналов в списке они могут дублироваться. Это не всегда удобно если в списке находиться несколько одинаковых каналов. Их удалить очень просто для этого стоит зайти в раздел меню. После открытия окна следовать основным рекомендациям.

Причины

Причин, из-за которых могут исчезнуть каналы, несколько. Они приведены ниже:

• Отсутствие обновлений прошивки ресивера на протяжении последних лет;
• Ошибки в процессе обновления ПО приемника;
• Поломка спутниковой тарелки либо дефект кабеля;
• Профилактика непосредственно на Триколор ТВ;
• Изменение частоты каналов – это происходит вследствие обновлений в технике оператора, а потому появляется необходимость в поиске каналов;
• Не внесенная вовремя оплата.

ВАЖНО! Наиболее часто каналы на Триколор пропадают на ресиверах, которые пользователи отключают от питания на ночь.

Инструкция по откату установок

Порядок действия абонента для выполнения описываемой процедуры может различаться, в зависимости от модели его телевизионной приставки. На оборудовании старого образца интерфейс меню отличается от нового. Поэтому опишем два варианта инструкции.

Откат на старых моделях приставок

Перед началом процедуры необходимо зайти в меню приставки с помощью кнопки Menu на пульте управления. Далее порядок действия будет таким:

• заходим в раздел «Настройки»;
• переходим в подраздел «О приемнике»;
• пролистываем появившуюся на экране таблицу до пункта «Сбросить настройки»;
• выбираем этот пункт;
• в появившемся диалоговом окне нажимаем «Да» для подтверждения операции.

Затем необходимо подождать пару минут, пока приставка будет перезагружаться. После перезагрузки все установленные параметры будут возвращены к заводскому уровню.

Откат на ресиверах новых моделей

У нового оборудования Триколор сброс на заводские настройки тоже происходит через меню. Порядок действий будет следующим:

• заходим в раздел «Установки»;
• вводим пин-код (либо стандартный, либо, если его меняли – установленный пользователем);
• дожидаемся появления на экране таблицы;
• переходим на строчку «Заводские установки»;
• нажимаем на пульте ДУ красную кнопку, чтобы подтвердить операцию;
• дожидаемся сообщения с предупреждением;
• повторно нажимаем красную кнопку.

В результате перечисленных действий, ресивер автоматически перезагрузится. После этого все его параметры примут изначальный вид.

Пару слов о пин-коде

Как уже ясно из описания выше, сброс установок, как и любая значимая операция (подключение новых телеканалов, блокировка услуг и т.д.), обязательно подтверждается пин-кодом. Обычно этот код устанавливается производителем одинаковым для всех приставок – 0000. Но если эта комбинация не срабатывает, значит, кто-то из домочадцев абонента установил собственный пароль. Для проведения процедуры придется его выяснить.

Если пользовательский пин-код утерян, его можно восстановить, а точнее – вернуть к стандартному виду. Эта процедура также происходит по-разному на разных ресиверах. Поэтому описывать ее подробно мы не будем – рекомендуем обратиться к инструкции, приложенной к прибору.

Что подразумевают заводские настройки (по умолчанию)

Настройки приёмника по умолчанию – это то состояние оборудования, в котором оно находилось в момент покупки, за исключением одного небольшого изменения: все установленные обновления сохраняются. Именно поэтому при перепрошивке подобный откат не поможет. Он позволяет отменить рабочие настройки системы, но не может изменить состояние программного обеспечения.

То есть, сброс до заводского уровня удаляет только установленные абонентом или дилером параметры работы системы. Остальное остаётся неизменным, поэтому, если оборудование нуждается в более серьёзных изменениях ПО, пользователям придётся обращаться в сервисный центр или прошивать ресивер. Обойтись обычным сбросом в подобных ситуациях не получится, поскольку он не принесёт желаемого результата.

Читайте также:  Как отписаться от Wink Ростелеком: все способы удалить подписку

Связь с технической поддержкой триколор тв

На официальном портале компании представлены контактные данные, которые можно использовать для связи с технической поддержкой. Перед обращением абонент подготавливает такую информацию:

• Личные данные пользователя, который оформлял соглашение.
• Данные из соглашения.
• Личный номер.
• Марка приемника.
• Чеки, подтверждающие своевременное внесение оплаты.

Для связи пользователи применяют онлайн-формы или телефоны. Численность абонентов триколор тв постоянно возрастает. Поэтому для связи следует использовать разные варианты, чтобы получить быстрый ответ.

На официальном сайте есть раздел, в котором описаны основные проблемы, а также правила их решения. Специалистами подготовлена детальная инструкция с пояснениями и комментариями.

Как сбросить настройки до заводских, способ №1

Сбросить настройки до заводских очень просто. Данная операция займет всего несколько минут, и выполнить её сможет абсолютно любой пользователь.

1. Включите телевизор и ресивер. Найдите пункт «Настроить», это находится в меню, или на пульте от Триколор ТВ.
2. Если оборудование запросит пин код, — введите 0000
3. Затем появится пункт «Заводские установки, нас интересует кнопка «Сбросить настройки». На любые подтверждения нажимаем «ДА».

Настройки сброшены. При следующим включении возможно придётся указать необходимые для работы оборудования данные: язык вещания, звуковые настройки, регион и часовой пояс.

Как сбросить настройки до заводских, способ №1

Сбросить настройки до заводских очень просто. Данная операция займет всего несколько минут, и выполнить её сможет абсолютно любой пользователь.

1. Включите телевизор и ресивер. Найдите пункт «Настроить», это находится в меню, или на пульте от Триколор ТВ.
2. Если оборудование запросит пин код, — введите 0000
3. Затем появится пункт «Заводские установки, нас интересует кнопка «Сбросить настройки». На любые подтверждения нажимаем «ДА».

Настройки сброшены. При следующим включении возможно придётся указать необходимые для работы оборудования данные: язык вещания, звуковые настройки, регион и часовой пояс.

В каких случаях требуется сброс настроек до заводских в Триколор ТВ

Отсутствие доступа к некоторым платным каналам

На экране появляется сообщение «Кодированный сигнал» или «Нет доступа». Если перезагрузка ресивера и запуск нового автопоиска не помогает, тогда необходимо сбросить настройки на заводские. Иногда появляется ошибка 4.

Потеря сигнала

На экране телевизора появилось сообщение «Нет сигнала». Помехи и погодные условия могут ухудшить качество вещания. Устранение причин должно вернуть прежний сигнал, однако, если он так и не появился, тогда проблема в неверно введенных параметрах. В таком случае нужно сбросить параметры настройки и осуществить повторную установку.

Приставка – модель GS8306

Перейти в меню и выбрать соответствующий раздел – «Заводские установки», активировать сброс заводских настрое, после чего нажать на «ОК». Прибор перезагрузится, и на экране появятся установочные пункты. Их нужно подтвердить, ничего не изменяя. При выборе региона, указывайте «Основной».

После совершенных операций начнется автоматическое сканирование телеканалов. Как только все действующие сигналы будут зафиксированы, следует нажать далее.

Как сбросить настройки на заводские Триколор ТВ: руководство пользователя

1. Включаем ваш телевизор, включаем спутниковый ресивер, берем пульт от спутникового ресивера в руки и нажимаем кнопку «Меню » (пульт может отличаться от вашего, ищите кнопки с таким же названием )

   

2. Переходим стрелочкой вправо на пункт, отмеченный на фото

   

3. Нажимаем на пульте «стрелочку вниз «, выбираем пункт в меню «Сбросить настройки» и нажимаем на пульте кнопку «ОК »Если у вас появилась табличка»Введите PIN код» — введите- 0000

   

4. Ждем пока приемник перезагрузится и на экране вы увидите Мастера настройки. Выбираем нужный вам язык и нажимаем кнопку «ОК »

   

5. Далее выбираем вашего оператора, в зависимости от вашего местоположения. Нажимаем «ОК »

   

6. Затем следует немного подождать и выбрать ваш регион, также в зависимости от вашего местоположения. Нажимаем «ОК »

   

7. Ждём, пока выполнится поиск каналов Триколор ТВ

   

8. После того, как вы увидите такую же табличку нажимаем «ОК »

   

Если у вас остались какие-то вопросы по теме как сбросить настройки на заводские Триколор ТВ, вы можете в комментариях

Как сбросить настройки до заводских, способ №1

Сбросить настройки до заводских очень просто. Данная операция займет всего несколько минут, и выполнить её сможет абсолютно любой пользователь.

1. Включите телевизор и ресивер. Найдите пункт «Настроить», это находится в меню, или на пульте от Триколор ТВ.
2. Если оборудование запросит пин код, — введите 0000
3. Затем появится пункт «Заводские установки, нас интересует кнопка «Сбросить настройки». На любые подтверждения нажимаем «ДА».

Настройки сброшены. При следующим включении возможно придётся указать необходимые для работы оборудования данные: язык вещания, звуковые настройки, регион и часовой пояс.

Читайте также:  Обзор телевизоров Telefunken: отзывы и стоит ли покупать

Что такое DRE ID и где его взять

Как вы уже наверняка догадались — без номера DRE ID активация приемника Триколор ТВ не состоится. Поэтому если с этим кодом у вас возникли проблемы, найти его можно легко и просто:

• нажмите на пульте» управления кнопку «Menu»;
• в разделе меню найдите «Статус»;
• нажмите на него, и вы увидите номер DRE ID, принадлежащий вашему клиентскому номеру. Состоит код из 12 цифр.
• Если после нажатия кнопки «Статус» код не появился, придется обновить программу:
• в меню телевизора нажмите кнопку «Настройки»;
• введите пин-код;
• нажмите «Передача данных» — «Ок»;
• нажмите на пульте кнопку «i». На этом этапе система сделает запрос на обновление программы. Ваша задача — согласиться.

В процессе обновления программного обеспечения выключать приемник запрещено.

Кстати, DRE ID код пригодится вам не только во время активации каналов Триколор ТВ, но и при использовании других сервисов компании. Поэтому код рекомендуется записать в надежном месте или запомнить, на ваше усмотрение.

Приставка GS8304

Нужно включить ресивер и телевизор, провести синхронизацию и выполнить следующие действия:

• Войти в меню в раздел «Настроить». Для этого нужно нажать 2-ю кнопку, расположенную после «Поиска».
• Ввести пин-код, который по умолчанию имеет значения 0000.
  
• Отметить опцию «Заводские настройки» и подтвердить совершаемое действие, нажав на пульте красную кнопку.

На экран выведется предупреждение о том, что будет осуществлен сброс телеканалов и всех установленных параметров. Для того чтобы активировать действие, необходимо подтвердить свое согласие.

Далее произойдет перезагрузка ресивера. После того, как оборудование включится, на экране появится запрос на выбор языка интерфейса. Нужно установить «Русский» и нажать кнопку «Следующий». В новом окне появится информация по установке выхода av, ее нужно пропустить. Далее следует провести установку часового пояса и времени, после чего перейти далее.

Следующий шаг – выбор оператора и обозначение региона. После выполнения этих действий начинается автоматический поиск телеканалов.

После того, как сканирование будет завершено, кнопка «Готово» подсветится, поменяв свой цвет на желтый.

Кликнув на нее, операция будет завершена.